Pendant le confinement…

Bonjour à tous.tes,

Nous espèrons que tout va bien de votre côté.

Nous rechargeons nos batteries et profitons des moments en famille jusqu’au LUNDI 06 AVRIL inclus 😎🌳🌼🌞

🕙 Dès le MARDI 07 avril (et ce, jusqu’à nouvel ordre):

❗️ Nous travaillerons UNIQUEMENT sur commande :

– Par mail ( clara-line@vracinbox.be )

– Ou par messenger via la page Facebook de l’épicerie

❗️ N’oubliez pas de nous communiquez votre NUMERO DE TELEPHONE pour vous contacter si besoin!

❗️ Nous traiterons les commandes par ordre chronologique, ne paniquez donc pas si vous n’avez pas de réponse tout de suite 😜

❗️La liste des produits est téléchargeable ici, en Excel ou Word :

❗️Les paiements se feront UNIQUEMENT par Bancontact à l’enlèvement de la commande. (Application bancontact mobile et sans contact recommandés mais pas obligatoire => nous désinfectons le bancontact à chaque passage avec de l’alcool 70°)

❗️Pour les CONTENANTS:

– Nous n’acceptons temporairement plus les contenants « personnels ».

– Nous acceptons avec grand plaisir les contenants de récup que nous relavons et réutilisons pour les préparations des commandes en complément des sacs en papier kraft. Une grande boîte sera mise à l’entrée de l’épicerie, vous pourrez les y déposer.

– Nous avons besoin de nos caisses pour préparer vos commandes, n’oubliez pas de prendre un sac pour emporter vos produits.

❗️Les LIVRAISONS pour les personnes qui en ont besoin:

Pour le moment, nous souhaitons pouvoir contenter tout le monde et la préparation nous prend vraiment beaucoup de temps! Nous avons donc décidé de livrer gratuitement les personnes:

😷 à risque (maladies auto-immunes, personnes âgées, etc)

🥴 malades (Un rhume, une petite toux ou autre? Prévenez nous 😉 )

⚠️ ⚠️ ⚠️ Les COMMANDES ⚠️ ⚠️ ⚠️

Pour une commande envoyée le jour J, l’enlèvement se fera le lendemain entre 14h et 18h (sauf samedi).

Comme ceci :

👉Je commande Samedi, Dimanche ou Lundi

=> Je vais chercher ma commande Mardi entre 14h et 18h

👉Je commande Mardi

=> Je vais chercher ma commande Mercredi entre 14h et 18h

👉Je commande Mercredi

=> Je vais chercher ma commande Jeudi entre 14h et 18h

👉Je commande Jeudi

=> Je ais chercher ma commande Vendredi entre 14h et 18h

👉Je commande Vendredi

=> Je vais chercher ma commande ⚠️Samedi entre 13h et 16h ⚠️

🍀 N’oubliez pas: 🍀

🐮 Les commandes de lait cru BIO sont toujours d’actualité: seau de 4L (4€/4L). Commande au plus tard dimanche par mail ( clara-line@vracinbox.be ) pour un enlèvement mercredi qui suit.

🥕EN PAUSE POUR LE MOMENT : Possibilité de commander des paniers de légumes chez Les légumes bio de La Bourrache (réservation sur https://www.labourrache.org/ ) – Enlèvement mardi

🥬 Possibilité de commander des produits locaux en tous genres La Coopérative Ardente (réservation sur https://www.lacooperativeardente.be/) – Enlèvement mercredi

🌶 Possibilité de commander des produits pour cuisiner en mode zéro déchet Little Green Box (réservation sur https://www.littlegreenbox.be/ ) – Enlèvement mardi

à bientôt en forme pour la reprise 😉💪

L’équipe Vrac in Box – CL&D

COVID – 19 : notre actualité

Chers.es clients.tes,

Nous voyons notre activité ralentir… une conséquence prévisible, et sans doute souhaitable, des mesures de confinement.

Nous souhaitons prendre soin de nous et de notre famille, ce qui nous est impossible en gardant l’épicerie ouverte tous les jours. Nous avons donc décidé de fonctionner comme ceci :

A partir d’aujourd’hui (20/03) :

  • COMMANDE OBLIGATOIRE PAR MAIL OU MESSENGER
  • Voici la liste de nos produits, à télécharger en Excel, Word ou PDF
  • à nous envoyer à clara-line@vracinbox.be avec votre numéro de téléphone !!!
  • Nous préparerons les commandes reçues, qui seront disponibles pour enlèvement et paiement à l’épicerie le MERCREDI 25/03.

Ensuite :

  • L’épicerie sera FERMEE DU JEUDI 26/03 AU 6/04 INCLUS.
  • Nous reprendrons nos activités mardi 7/04, et préparerons les commandes reçues durant notre absence. Il est trop tôt pour savoir comment les choses évolueront, nous ne manquerons pas de vous tenir informés.

Donc en bref, s’il vous faut quelque chose d’ici au 7 avril, passez commande jusqu’à mardi et venez la chercher mercredi (on vous confirmera bien sûr quand elle sera prête).

NB : le riz sera de retour dès mardi matin, n’hésitez pas à nous préciser dans votre mail s’il vous en faut 😉

Merci à tous.tes pour votre soutien précieux jusqu’ici, on a beaucoup de chance d’avoir des clients.tes comme vous ! 😊

Prenez bien soin de vous et des vôtres !

Clara-Line et Denis

COVID-19, comment procéder ?

Cher.e.s client.e.s,

Au vu des mesures de confinement, voici comment nous fonctionnons dès à présent :

L’accès à l’épicerie reste possible jusqu’à nouvel ordre, 1 personne à la fois (venez donc seuls), nous verrouillons la porte et gérons les accès. Nous nous occupons personnellement de servir leurs produits aux clients.

La commande préalable est vivement recommandée ! Nous préparerons votre commande dans des bocaux de récupération désinfectés ou des sacs en papier kraft, et vous préviendrons dès que c’est prêt afin que vous veniez la chercher à l’épicerie. Le paiement par application mobile Bancontact est chaudement recommandé (0 contact), ou par carte bancaire (nous désinfectons notre Bancontact entre chaque paiement). Nous n’acceptons plus de paiement en espèces pour le moment. Nous pouvons également vous livrer votre commande, mais vu les circonstances nous déterminerons le moment des livraisons en fonction de nos disponibilités.

Voici la liste de nos produits pour vous aider à faire votre liste de courses. Vous pouvez indiquer directement les quantités souhaitées dans le fichier Excel (colonne verte), ou simplement visualiser la liste dans les fichiers Word ou PDF.

Nous tenterons de modifier cette liste en fonction de la disponibilité des produits, veillez donc à télécharger notre liste avant chaque commande (ça vous assure une info stock aussi actuelle que possible).

Envoyez nous le fichier Excel, ou un mail de commande à l’adresse
clara-line@vracinbox.be , en mentionnant absolument votre numéro de téléphone! Vous pouvez aussi nous communiquer votre liste par téléphone au 04/265 63 87.

Nous prenons toutes les précautions qui s’imposent en matière d’hygiène et de désinfection des ustensiles, surfaces et contenants. Pour cette raison, et à contrecoeur, NOUS AVONS DECIDE DE NE PLUS ACCEPTER LES CONTENANTS DES CLIENTS pour les remplir directement, mais sommes toujours très intéressés de récupérer ceux que vous pourrez nous apporter. Seuls les bocaux de récupération lavés et désinfectés par nos soins seront utilisés (jusqu’à épuisement de nos réserves), ainsi que des sachets en papier kraft.

Nous faisons tout notre possible pour vous servir au mieux en ces temps difficiles, prenez soin de vous et essayez de profiter malgré tout de cette période de calme forcé, de belles choses pourraient en ressortir !

A bientôt !

Clara-Line et Denis

Covid-19 : Mesures exceptionnelles

Cher.e.s client.e.s,

Face à cette situation exceptionnelle, nous réfléchissons à un service mieux adapté!

Nous prendrons les décisons semaine après semaine… Peut-être verrez-vous des changements par la suite. Veillez à bien suivre notre page Facebook 😉

🗓 DU 17 AU 21 MARS inclus (cette semaine)

👍Nous vous encourageons à téléphoner pour nous communiquer votre liste de courses. Nous préparerons celle-ci de façon rigoureuse (avec contenants de récups ou sacs en papier kraft)! Vous pourrez venir chercher votre commande en mode « drive » après confirmation de notre part. Le service est actuellement GRATUIT!
☎️ 04/265 63 87 ☎️
Pour cela:
– Veillez à nous donner vos coordonnées (Nom, prénom, numéro de téléphone).
– Privilégiez le payement sans contact (même si je veille à désinfecter tout)

👍Nous livrons également à vélo à votre domicile / lieu de travail !!! Ce service est actuellement GRATUIT! Nous utiliserons également des contenants de récupérations et/ou des sacs en papier kraft.
Pour cela:
– Veuillez nous donner vos coordonnées (Nom, prénom, Numéro de téléphone, Adresse de livraison). Nous prendrons contact avec vous.
– Si possible: téléchargez l’application Bancontact sur votre téléphone et activez là avant notre passage 😉

Voici notre liste de produits (version simplifiée), à télécharger en Excel, Word, ou PDF.

⚠️⚠️⚠️Pour les clients qui veulent venir à l’épicerie⚠️⚠️⚠️:

👍LES CLIENTS NE SE SERVIRONT PLUS SEULS => La personne disponible (Denis ou moi) vous servira avec le plus grand soin. Pour cela, je vous demande d’entrer et d’attendre les mains dans les poches 😜.

👍Si vous venez avec un enfant, nous comptons sur vous pour veillez à ce qu’il/elle ne touche à RIEN!!!

Nous vous tiendrons informés du moindre changement dans notre fonctionnement.

En attendant, profitez de vos enfants et votre famille, prenez soin de vous!

Clara-Line 🍀🌞🌍

PS: Pour vos légumes: L’épicerie est point de relais des paniers de www.labourrache.org . Pour le frais: L’épicerie est point de relais pour les commandes à www.lacooperativeardente.be . Pour quand on a la flemme de cuisiner: l’épicerie est aussi point de relais pour les colis www.littlegreenbox.be

Livraisons à vélo : à domicile et au travail

Vous souhaitez passer commande ? Rien de plus simple !

  1. Complétez le bon de commande
  2. Enregistrez le en indiquant votre nom dans le titre
  3. Renvoyez le nous par mail à clara-line@vracinbox.be

Une commande passée

  • au plus tard lundi soir est livrée mercredi après-midi
  • au plus tard mercredi soir est livrée vendredi après-midi

Une commande pour enlèvement au magasin doit être passée au minimum 24h avant enlèvement.

Nous préparons votre commande et vous envoyons la confirmation, avec le cas échéant une indication de l’heure approximative de livraison au lieu que vous avez choisi. Vous connaîtrez alors le montant exact de votre commande. La préparation de chaque produit vendu au poids coûte 0.40€, et la livraison à vélo coûte 3€. Toutefois, si le montant de la commande atteint 80€, la préparation et la livraison sont gratuites !

Remarque : il n’est pas possible d’utiliser le bon de commande sur smartphone. Certaines versions d’Excel ou d’autres tableurs pourraient ouvrir ce fichier en Mode Protégé, il vous suffit d’Activer la modification pour pouvoir l’utiliser à votre aise (voir l’onglet « Comment ça marche » dès ouverture du fichier). Ça peut faire peur lors de la première ouverture, mais rassurez-vous il n’y a aucun risque !

Quelques rappels importants :

Livraison Enlèvement
Présence obligatoire Passage obligatoire au magasin
Virement après notre
confirmation
Virement après notre
confirmation
OU OU
Paiement à la livraison Paiement au magasin
Modes de paiement: Modes de paiement:
Applications mobiles
Payconic et Bancontact
Applications mobiles
Payconic et Bancontact
Val’heureux Val’heureux
Espèces Espèces
(prévoir le compte juste) Bancontact
  Sodexo
  Edenred
  Monizze

Les sacs à vrac consignés ont été confectionnés par nos soins, merci de les rendre lors de chaque nouvelle livraison ou de votre passage au magasin, afin que nous puissions assurer les livraisons suivantes. Nous tenons le compte des sacs fournis et récupérés pour chacun de nos clients. Toutefois, afin de garantir un roulement, nous avons fixé la consigne pour chaque sac à 4€. Nous sommes conscients que cela représente un certain coût lors de la première commande, mais nous tenons à utiliser des contenants durables et avons donc opté pour ce système de consigne.

Nous restons à votre entière disposition par mail ou par téléphone au 04/265 63 87 (pendant les heures d’ouverture) au cas où vous auriez des questions.

A très bientôt !

Clara-Line et Denis